Nationell Patientenkät
Under hösten 2009 genomfördes Sveriges första Nationella Patientenkät. Syftet är att ge patienter möjlighet att bedöma vården. I stort sett alla landsting deltar i arbetet med Nationell Patientenkät och det nationella genomförandet skapar förutsättningar till att för första gången kunna göra jämförelser av patienterfarenheter inom svensk hälso- och sjukvård.
Enkätundersökningar kommer att genomföras inom fyra olika områden, primärvård, öppen somatiskt vård, sluten somatisk vård samt öppen och sluten psykiatrisk vård.
Patienternas upplevelse av Primärvården ska mätas varje år med start hösten 2009 och den specialiserade vården mäts till en början vartannat år med start 2010.
Genomförande
Indikator, Institutet för kvalitetsindikatorer, skickar ut enkäter till ett slumpvist urval av patienter som besökt läkare i primärvården (i genomsnitt 200 enkäter per vårdcentral) eller besökt öppen somatisk- eller psykiatrisk vård (200 enkäter per enhet) eller varit inlagda på somatisk eller psykiatrisk avdelning (100 enkäter per enhet) under en viss period. Resultat och åtgärdsförslag kommer att återföras till enheterna för kommentarer innan resultaten publiceras nationellt och lokalt. Jämförelser kommer att kunna göras på enhets-, landstings- och nationell nivå.
I Landstinget Västernorrland
Enkätundersökningen i primärvården genomfördes under hösten 2009. Totalt fick 5 600 patienter som varit på läkarbesök i primärvården enkäten. Resultatet visar bland annat att en hög andel, 96 procent, värderar den vård/behandling de fick på ett positivt sätt och av dem ger hela 62 procent vården toppbetyget mycket bra eller utmärkt. För att ta del av hela resultatet, besök leverantörens webbplats.
Den preliminära planeringen framåt innebär att:
- Under veckorna 17-18 2010 skickas 8 000 enkäter till patienter som besökt öppen somatisk vård under veckorna 10-17.
- Under veckorna 7-8 2010 skickas 1 600 enkäter till patienter som besökt öppen psykiatrisk vård under veckorna 3-7.
- Under veckorna 16-17 2010 skickas 2 700 enkäter till patienter som varit inlagda i somatisk vård under veckorna 7-16.
- Under veckorna 7-8 2010 skickas 300 enkäter till patienter som varit inlagda i psykiatrisk vård under veckorna 3-7.
Mer information
Information om nationell patientenkät på SKLs webbplats